STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MOVIEBOX DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN MOVIEBOX

ISABELLA, Lisa Novita (2011) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MOVIEBOX DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN MOVIEBOX. Other thesis, UPN "VETERAN" YOGYAKARTA.

Full text not available from this repository.

Abstract

Alasan penulis memilih judul penelitian ini karena saat ini sudah banyak tempat hiburan yang menawarkan berbagai pelayanan yang memanjakan konsumennya. Moviebox merupakan salah satu tempat hiburan yang menawarkan pelayanan yang berbeda dari tempat hiburan lain. Perbedaannya dapat terlihat dari pelayanannya yang mengunggulkan privasi dan suasana menonton film yang santai dan menyenangkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Moviebox dan untuk mengetahui upaya apa yang dilakukan oleh Moviebox dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen terhadap pelayanan Moviebox. Penulis meneliti strategi pemasaran Moviebox menggunakan penelitian kualitatif. Metode penelitiannya adalah metode deskriptif. Objek yang diteliti adalah data-data mengenai strategi yang digunakan Moviebox dalam upaya meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen terhadap pelayanan yang diberikan. Tempat yang menjadi objek penelitian berlokasi di jalan Seturan C.12-A Catur Tunggal, Depok, Sleman Yogyakarta. Hasil penelitiannya adalah strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Moviebox yaitu advertising, personal selling, sales promotion, publicity and public relations dan direct marketing. Strategi komunikasi yang dijalankan dimaksudkan untuk mengkomunikasikan apa yang dikembangkan melalui bauran pemasaran atau Marketing mix yang dapat saling melengkapi keberadaannya. Marketing mix mencangkup tentang 4P, yaitu product, price, place dan promotion. Ke empat elemen tersebut saling berkaitan dan terdapat didalam komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Moviebox.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: 300 Ilmu Sosial
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Komunikasi
Depositing User: Ratna Sufiatin
Date Deposited: 01 Nov 2011 05:19
Last Modified: 27 Apr 2015 04:00
URI: http://repository.upnyk.ac.id/id/eprint/1295

Actions (login required)

View Item View Item