PENERAPAN STRATEGI EMPLOYEE RELATIONS PADA HOTEL ELMI SURABAYA DALAM RANGKA PENINGKATAN KINERJA DAN KUALITAS KARYAWAN

RAHAYU, ARIS FATIMAH MUKTI (2011) PENERAPAN STRATEGI EMPLOYEE RELATIONS PADA HOTEL ELMI SURABAYA DALAM RANGKA PENINGKATAN KINERJA DAN KUALITAS KARYAWAN. Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

[img]
Preview
PDF
Download (82Kb) | Preview

    Abstract

    Penelitian ini mengambil judul Penerapan Strategi Employee Relations pada Hotel Elmi Surabaya Dalam Rangka Peningkatan Kinerja dan Kualitas Karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana langkah-langkah strategi employee relations yang digunakan Hotel Elmi Surabaya untuk meningkatkan kinerja serta kualitas karyawan agar menjadi lebih baik dan mengetahui bentuk-bentuk kegiatan yang dilaksanakan untuk menunjang penerapan strategi employee relations. Hotel Elmi adalah hotel berbintang tiga yang berdiri di kota Surabaya. Bisnis perhotelan yang ada di kota Surabaya menjadi sarana pedukung vital bagi industri pariwisata dikota Surabaya. Agar Hotel Elmi Surabaya mampu bersaing dengan hotel sejenis diperlukan adanya manajemen yang solid dengan didukung oleh karyawan yang berkualitas dan memiliki kinerja yang baik. Untuk mencapai hal tersebut tentunya diperlukan adanya strategi employee relations yang berguna untuk memotivasi karyawan agar meningkatkan kinerja serta kualitasnya. Penelitian ini bersifat kualitatif dengan teknik penelitian wawancara. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara dengan cara menyebarkan angket yang berupa kuesioner pada seluruh karyawan. Data yang diperoleh dari hasil wawancara dalam kuesioner, diolah untuk kemudian dirujuk dengan teori yang ada. Hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa pada umumnya pihak manajemen Hotel Elmi Surabaya telah menyadari dengan sepenuhnya akan pentingnya membangun komunikasi yang baik dengan karyawan. Strategi employee relations telah diterapkan pada lingkungan kerja di Hotel Elmi Surabaya dengan menggunakan bentuk-bentuk kegiatan yang dapat memotivasi karyawan dengan didukung oleh media dan teknik public relations untuk meningkatkan kinerja serta kualitas karyawan dan hasil yang didapat adalah baik.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: 300 Ilmu Sosial
    Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Komunikasi
    Depositing User: Sarimin Sarimin
    Date Deposited: 01 Dec 2011 12:45
    Last Modified: 01 Dec 2011 12:45
    URI: http://repository.upnyk.ac.id/id/eprint/1643

    Actions (login required)

    View Item