ANALISIS PERSEPSI KUALITAS PRODUK SAMSUNG S3 DAN SONY XPERIA Z (Studi pada pengguna Android di Forum Android.jogja.com)

GUSTYA , RISNANDA (2013) ANALISIS PERSEPSI KUALITAS PRODUK SAMSUNG S3 DAN SONY XPERIA Z (Studi pada pengguna Android di Forum Android.jogja.com). Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

[img] PDF
Download (8Kb)

    Abstract

    Gustya Risnanda, NIM 152060021, Prodi Ilmu Administrasi Bisnis, 2013, Persepsi Kualitas Produk Samsung S3 dan Sony Xperia Z pada pengguna Android di forum android-jogja.com, Pembimbing I Sauptika Kancana, S.S. M.Si dan Pembimbing II Didik Indrawanta,S.Sos. M.AB. Fenomena penjualan kedua smartphone tersebut merupakan sesuatu yang menarik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui atribut Produk Samsung S3 dan Sony Xperia Z pada pengguna Android dan untuk mengetahui Persepsi Kualitas Produk Sony Xperia Z dan Samsung S3 pada pengguna Android. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif komparatif. Populasi adalah member aktif android-jogja.com. Teknik pengambilan sampel dengan teknik Purpose Random Sampling dengan sampel 100 responden. Sumber data yang digunakan diperoleh langsung dari responden. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner. Alat analisis yang digunakan adalah analisis diskriptif dan analisis inferensial. Dengan uji Hipotesis Cochran – Test dan PQ ((perceived quality). Dari penelitian ini persepsi konsumen untuk atribut kepentingan adalah daya tahan dan kemampuan diperbaiki, sedangkan untuk kualitas produk paling bagus adalah Sony Xperia memiliki PQ (perceived quality) relatif tinggi, sebagai produk samrtphone yang berkualitas berdasarkan persepsi konsumen, Sedangkan posisi dua Samsung S3. Dengan perbandingan nilai PQ yaitu samsung 2.96 dan sony xperia 3.01. Kesimpulan menunjukan bahwa persepsi konsumen, atribut yang dipertimbangkan dalam memilih smartphone ialah : (1) Daya Tahan (2) Kemampuan iperbaiki. Sony Xperia memiliki PQ (perceived quality) relatif tinggi, sebagai produk smartphone yang berkualitas berdasarkan persepsi konsumen, Sedangkan posisi dua Samsung S3 dengan daya tahan Sony Xperia memiliki nilai tertinggi dengan nilai 1,00 sedangkan untuk samsung nilainya 0.99.Berdasarkan persepsi konsumen, tingkat kepentingan untuk atribut smartphone adalah : Posisi pertama : Daya Tahan Posisi Kedua : Kemampuan Diperbaiki.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: 000 Komputer, Informasi, dan Referensi Umum
    Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi Bisnis
    Depositing User: Eny Suparny
    Date Deposited: 24 Sep 2013 14:27
    Last Modified: 24 Sep 2013 14:27
    URI: http://repository.upnyk.ac.id/id/eprint/6876

    Actions (login required)

    View Item